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智能互聯(lián)時(shí)代的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略構(gòu)想

時(shí)間:2015年12月23日   來源:

隨著移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、3D打印、納米和人工智能等新技術(shù)持續(xù)加速突破融合,人類即將進(jìn)入智能互聯(lián)時(shí)代。智能互聯(lián)大潮席卷一切,顛覆性變革勢(shì)必發(fā)生。

被譽(yù)為本世紀(jì)最具影響力的預(yù)言家、《失控》作者凱文?凱利(Kevin Kelly)認(rèn)為,未來的公司形態(tài)將不斷演化,直到徹底網(wǎng)絡(luò)化,一個(gè)純粹網(wǎng)絡(luò)化的公司具有分布式、去中心化、協(xié)作及可適應(yīng)性等特點(diǎn)。

因此,我們應(yīng)當(dāng)超前籌劃,構(gòu)建智能互聯(lián)時(shí)代企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略框架。

一、構(gòu)建智能互聯(lián)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的必要性和可行性

目前,企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)仍然是隔離的,信息孤島普遍存在,然而,跨企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條是普遍存在的,無(wú)論是上下游企業(yè)之間,還是企業(yè)與顧客之間,信息互動(dòng)時(shí)刻都在發(fā)生,互動(dòng)頻率和密度不斷提高。因此,在智能互聯(lián)時(shí)代的背景下,企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)將構(gòu)建企業(yè)開放式財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)放在企業(yè)的核心戰(zhàn)略層面上。

事實(shí)上,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展二十多年之后的今天,企業(yè)的銷售產(chǎn)品、采購(gòu)原料或服務(wù)等日常交易,絕大部分已實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化,而這一趨勢(shì),也勢(shì)必產(chǎn)生了海量具有價(jià)值性的電子信息數(shù)據(jù)。但是,作為企業(yè)管理工具的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng),仍然局限于企業(yè)內(nèi)部,需要人工干預(yù)或觸發(fā),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息收集或發(fā)送。

隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷成熟,產(chǎn)品銷售、資源采購(gòu)(原料、服務(wù)和使用權(quán)等)等日常交易頻繁發(fā)生,企業(yè)在保證信息安全和商業(yè)秘密的前提下,有必要且需要有能力打破企業(yè)間信息流動(dòng)障礙,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的跨企業(yè)集成,推動(dòng)日常運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化和智能化。

二、構(gòu)建跨企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)

智能互聯(lián)時(shí)代,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的兩個(gè)最大特點(diǎn)是跨企業(yè)集成和日常交易自動(dòng)化。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)變革的驅(qū)動(dòng)因素很多,包括系統(tǒng)處理的效率和準(zhǔn)確性比人高,成本比人低等。

(一)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則嵌入系統(tǒng)

企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的法定文件。在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下,財(cái)務(wù)人員拿到交易數(shù)據(jù)之后,通過解讀會(huì)計(jì)準(zhǔn)則確定會(huì)計(jì)處理規(guī)則,生成會(huì)計(jì)憑證。部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)處理規(guī)則的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

未來,基于人工智能等技術(shù),企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則將全部嵌入財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng),幾乎涵蓋全部日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),即無(wú)論外部日常交易還是內(nèi)部資源耗用,各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景與會(huì)計(jì)處理規(guī)則存在一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。

(二)交易合同跨企業(yè)集成

供需雙方簽訂交易合同(包括訂單)之后,主要合同條款嵌入雙方的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng),供需雙方的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)之間互相認(rèn)可對(duì)方的合同條款,作為日常交易的法定依據(jù)。

(三)自動(dòng)確認(rèn)企業(yè)間的日常交易

在供需雙方人員或設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)、確認(rèn)交易的同時(shí),雙方企業(yè)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)互相自動(dòng)化確認(rèn)交易數(shù)據(jù),包括交易地點(diǎn)、種類、數(shù)量、價(jià)格和金額等,實(shí)時(shí)傳送至財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)。在內(nèi)嵌的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則支持下,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)自動(dòng)生成暫估類應(yīng)收或應(yīng)付會(huì)計(jì)憑證。

(四)日常交易結(jié)算自動(dòng)化

供方企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)根據(jù)雙方交易數(shù)據(jù)和合同結(jié)算條款(稅務(wù)、發(fā)票和付款周期等)自動(dòng)生成電子發(fā)票,通過系統(tǒng)傳遞至國(guó)家稅務(wù)系統(tǒng)、需方企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)。

需方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)根據(jù)電子發(fā)票、合同條款和稅務(wù)政策自動(dòng)生成應(yīng)收或應(yīng)付會(huì)計(jì)憑證,確認(rèn)收入或成本,同時(shí)自動(dòng)生成資金支付計(jì)劃,提交開戶銀行,到期自動(dòng)劃撥資金。

三、構(gòu)建基于人工智能和大數(shù)據(jù)的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)

基于企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、資源配置系統(tǒng)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),企業(yè)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)將會(huì)為企業(yè)決策者以及利益相關(guān)人提供經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)。

受追求短期利潤(rùn)和技術(shù)手段等限制,很多傳統(tǒng)企業(yè)并沒有采用管理會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)管理仍然局限于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。然而,智能互聯(lián)時(shí)代,特別是在C2B商業(yè)模式下,管理會(huì)計(jì)口徑的數(shù)據(jù)支持至關(guān)重要。此外,未來的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)將從靜態(tài)向動(dòng)態(tài)發(fā)展,基于人工智能和大數(shù)據(jù),逐步降低對(duì)人的依賴,日常交易決策支持更加實(shí)時(shí)化、自動(dòng)化。

在人機(jī)交互方面,管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)更加人性化,以人工智能助手的形式存在,理解人類自然語(yǔ)言。

(一)自動(dòng)生成管理報(bào)告

常規(guī)管理方面,管理人員設(shè)定預(yù)警指標(biāo)或關(guān)鍵指標(biāo)之后,管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤指標(biāo)變化,及時(shí)向管理人員預(yù)警,定期自動(dòng)提供管理報(bào)告。

非常規(guī)管理方面,管理人員向管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)提出管理報(bào)告需求,系統(tǒng)自動(dòng)收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù),加工生成絕大部分管理報(bào)告,動(dòng)態(tài)化、圖形化展示管理報(bào)告。

(二)日常交易決策模型

在未來的C2B商業(yè)模式下,日常交易決策模型是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵和核心,為日常交易自動(dòng)化提供支持。

產(chǎn)品競(jìng)價(jià)決策模型用于產(chǎn)品銷售,主要分為三大模塊,(1)利潤(rùn)目標(biāo),管理人員根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、中短期經(jīng)營(yíng)策略和歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),基于不同產(chǎn)品設(shè)定單位利潤(rùn)目標(biāo)和同期整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),作為產(chǎn)品競(jìng)價(jià)依據(jù)。(2)產(chǎn)品成本,系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品需求數(shù)量,測(cè)算資源消耗數(shù)量,根據(jù)價(jià)格預(yù)測(cè)產(chǎn)品成本。(3)產(chǎn)品競(jìng)標(biāo)價(jià)格,系統(tǒng)根據(jù)利潤(rùn)目標(biāo)和產(chǎn)品成本,自動(dòng)生成產(chǎn)品競(jìng)標(biāo)價(jià)格,為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供支持。在限定范圍內(nèi),系統(tǒng)根據(jù)交易決策模型實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售交易自動(dòng)化。

資源采購(gòu)決策模型用于資源采購(gòu),系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)資源配置現(xiàn)狀和預(yù)計(jì)未來產(chǎn)品銷量,預(yù)測(cè)資源需求缺口(種類、數(shù)量和時(shí)點(diǎn)),根據(jù)市場(chǎng)供給、歷史采購(gòu)價(jià)格和未來預(yù)測(cè)收益確定可接受的資源采購(gòu)價(jià)格區(qū)間,為資源采購(gòu)提供決策支持。在限定范圍內(nèi),系統(tǒng)根據(jù)資源采購(gòu)決策模型實(shí)現(xiàn)資源采購(gòu)交易自動(dòng)化。

四、投資管理

投資管理包括固定資產(chǎn)、人力資源和股權(quán)投資,做投資規(guī)劃和決策分析時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮新技術(shù)(物聯(lián)網(wǎng)、3D打、人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí))、新商業(yè)模式和政策變化的影響,充分考慮快速變革時(shí)代的投資周期及退出成本,竭力規(guī)避線性思維模式。

(一)以租賃方式獲取非核心資產(chǎn)

例如獲取房產(chǎn)和大型設(shè)備及零部件時(shí),要充分考慮移動(dòng)辦公、3D打印、虛擬現(xiàn)實(shí)和共享經(jīng)濟(jì)模式等技術(shù)的影響,避免進(jìn)入投資陷阱。

移動(dòng)辦公已經(jīng)形成趨勢(shì)。未來,3D打印能夠高效率、低成本的制造設(shè)備和建筑物。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠替代集中辦公的事務(wù)處理模式,減少辦公場(chǎng)地需求。智能機(jī)器人替代人工則從源頭降低設(shè)備和辦公場(chǎng)地需求。設(shè)備和建筑物本身智能化導(dǎo)致技術(shù)更新?lián)Q代周期縮短。即便對(duì)于短期無(wú)法替代的設(shè)備和建筑物需求,分享經(jīng)濟(jì)模式也能大幅降低使用成本。因此,企業(yè)沒理由自己購(gòu)買設(shè)備、建造房屋。

因此,長(zhǎng)期看,以租賃方式獲取非核心設(shè)備和建筑物的成本很可能低于購(gòu)買方式。

(二)人力資源和人工智能

人力資源是企業(yè)最大的投資和最重要的資源,但是,未來要充分考慮人工智能的替代效應(yīng)。追蹤人工智能進(jìn)展,制定人工智能逐步替代或輔助人力的中長(zhǎng)期規(guī)劃。

核心人力資源以簽訂長(zhǎng)期合同為主,高工資換取高質(zhì)量;非核心人力資源以短期合同為主,避免成為長(zhǎng)期成本包袱。

積極借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),嘗試引進(jìn)人工智能技術(shù),包括虛擬機(jī)器人和實(shí)體機(jī)器人,先小范圍試點(diǎn),然后逐步擴(kuò)大范圍,替代現(xiàn)有人工保障的業(yè)務(wù)。

(三)逐步外包設(shè)備維修、后勤和客服等非核心業(yè)務(wù)

人類社會(huì)的分工鏈條逐步拉長(zhǎng)是長(zhǎng)期趨勢(shì),近年興起的業(yè)務(wù)外包便是典型代表。

針對(duì)設(shè)備維修、后勤保障、客戶服務(wù)等非核心業(yè)務(wù),如果自行保障,如同農(nóng)耕時(shí)代的自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)模式,資源利用率低、專業(yè)程度低、保障成本高的屬性是天生的。目前,大部分企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)自行保障成本高于外包模式,但是保障效率和質(zhì)量沒有顯著提高,總體性價(jià)比不高。因此,外包此類業(yè)務(wù),可以提高效率,降低成本,降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,企業(yè)產(chǎn)生的原因是存在市場(chǎng)交易成本,企業(yè)的組織成本小于交易成本,但是,隨著智能互聯(lián)技術(shù)發(fā)展,資源效率提高,中間環(huán)節(jié)減少,交易成本逐步降低,企業(yè)直接從市場(chǎng)采購(gòu)服務(wù)將更加經(jīng)濟(jì)。

長(zhǎng)期看,隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,智能機(jī)器人替代或解放人力的速度將加快,范圍將迅速擴(kuò)大。特別是重復(fù)性、基礎(chǔ)性或者規(guī)則明確的工種。

外包非核心業(yè)務(wù),主動(dòng)迎接智能機(jī)器人浪潮,能夠相應(yīng)大規(guī)??s減企業(yè)員工規(guī)模,避免非核心人力資源變成沉重包袱,從源頭降低人工成本。

(四)股權(quán)投資或內(nèi)部創(chuàng)新基金

新技術(shù)快速更新?lián)Q代、商業(yè)模式不斷顛覆等因素決定了企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式很難長(zhǎng)期持續(xù),而受體制和機(jī)制限制,新商業(yè)模式又很難在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生。因此,企業(yè)需要通過股權(quán)投資或內(nèi)部創(chuàng)新基金等方式,尋找未來的商業(yè)模式。

企業(yè)未來的投資方向,在于基于未來商業(yè)模式的種子性股權(quán),或者設(shè)立企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新基金,鼓勵(lì)創(chuàng)新,不干預(yù)經(jīng)營(yíng)。衡量投資成功的標(biāo)準(zhǔn)不是利潤(rùn)、效率等短期指標(biāo),是與母公司商業(yè)模式的差異度和顛覆性,未來的增長(zhǎng)潛力。

五、資源管理

企業(yè)的本質(zhì)是根據(jù)顧客需求高效聚合資源的平臺(tái),以最低成本向顧客提供產(chǎn)品。智能互聯(lián)是以最低的成本、最高的效率、最快的速度,發(fā)揮資源的最大效用。

智能互聯(lián)時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)不再是資源主體,企業(yè)趨向扁平化、虛擬化,資源顆粒度將越來越小,提供的資源更多可能是某個(gè)時(shí)段的某個(gè)生產(chǎn)線,某個(gè)時(shí)點(diǎn)的某個(gè)位置(餐飲娛樂場(chǎng)所和交通工具),某個(gè)人某個(gè)期間的專業(yè)技能。這些資源將圍繞需求快速流動(dòng)、靈活組合、高效利用,資源的跨企業(yè)頻繁流動(dòng)成為常態(tài)。

(一)資源管理系統(tǒng)

構(gòu)建跨企業(yè)的資源管理系統(tǒng),在保障自身需求的前提下,能夠充分發(fā)揮自有資源的使用效率,能夠降低成本。

資源管理系統(tǒng)可以與業(yè)務(wù)流程密切結(jié)合,自動(dòng)記錄資源分布和消耗(人工時(shí),機(jī)器工時(shí),原料)情況,比如通過安裝芯片,借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)智能追蹤記錄物料消耗和工時(shí)情況。形象化動(dòng)態(tài)展現(xiàn)資源配置和消耗情況,實(shí)現(xiàn)資源管理可視化。

(二)人力資源和知識(shí)管理

智能互聯(lián)時(shí)代,企業(yè)虛擬化趨勢(shì)日益明顯。隨著業(yè)務(wù)外包和人工智能的替代率不斷提高,與傳統(tǒng)企業(yè)相比,企業(yè)員工數(shù)量大幅度減少,只有少量關(guān)鍵部門、關(guān)鍵職能和關(guān)鍵崗位的員工。此類員工是企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源。

關(guān)鍵員工的開放度、判斷力、決策速度,底層系統(tǒng)的靈活性、安全性和柔韌度,是企業(yè)高效率、低成本運(yùn)營(yíng)的核心優(yōu)勢(shì)。

因此,一方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)想法設(shè)法留住關(guān)鍵員工,另一方面,應(yīng)當(dāng)借鑒知識(shí)管理理念,將關(guān)鍵員工掌握的知識(shí)作為企業(yè)重要的資源,重要的企業(yè)資產(chǎn),包括數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)。通過知識(shí)地圖、關(guān)鍵員工、最佳實(shí)踐等知識(shí)管理工具,發(fā)揮企業(yè)知識(shí)資源價(jià)值。

(三)有組織的放棄

智能互聯(lián)時(shí)代,資源配置更加靈活,技術(shù)更新?lián)Q代和商業(yè)模式變化更加頻繁。

因此,企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)效果、資源效用評(píng)價(jià)結(jié)果和中長(zhǎng)期規(guī)劃等評(píng)價(jià)企業(yè)資源現(xiàn)狀,進(jìn)行取舍分類,“有組織的放棄”現(xiàn)有資源,例如無(wú)效用資源、低效用資源和舊商業(yè)模式資源。

如果沒有勇氣果斷放棄此類資源,企業(yè)擁有的資源很容易變成負(fù)擔(dān),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變成競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。

總之,移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)構(gòu)成的智能互聯(lián)浪潮對(duì)任何行業(yè)的影響都是全方位、革命性的。不久的將來,企業(yè)的組織形式、商業(yè)模式和資源配置方式等都會(huì)發(fā)生巨大變化。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出擊,順應(yīng)時(shí)代潮流,籌劃構(gòu)建智能互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定基礎(chǔ)。